سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر Velineنأسف، لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات التجميل والعناية الشخصية حتى وإن كانت بحالتها الأصلية، وذلك حفاظًا على الصحة والسلامة.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال رغبته باسترجاع أو استبدال منتجات لا تندرج ضمن فئة العناية الشخصية.
في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب أو ناقص، نلتزم في Veline بمعالجة الحالة وتعويضك بشكل كامل بعد التحقق من التفاصيل.
يحق لك إعادة المنتج التالف واسترداد قيمته خلال 7 أيام من استلامه، بشرط تقديم ما يثبت ذلك.
